গোপনীয়তা নীতি
আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন হিস্ট্রি কীভাবে সংগ্রহ, এনক্রিপ্ট ও সংরক্ষণ করি তা বর্ণনা করে এবং আপনার ডেটা দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অধিকার ব্যাখ্যা করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা...
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে পরিচয় যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন করতে পারি। যখন আপনি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড রাখি। লবিতে প্রবেশ করলে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্য লগ হয় যাতে নিরাপত্তা মনিটরিং চালু রাখা
যায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা বাংলাদেশ সহ সকল সমর্থিত অঞ্চলে এই নীতি প্রয়োগ করি এবং ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা মেনে চলি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি দলিল নয়; আমরা প্রতি তিন মাসে এটি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি যখন নতুন পেমেন্ট পার্টনার বা গেম স্টুডিও যুক্ত হয়। প্রতিটি পরিবর্তনের পর আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের...
আমরা প্রতি তিন মাসে গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা প্রসেসিং পদ্ধতি পুনরায় পর্যালোচনা করি যাতে নতুন পার্টনার, পেমেন্ট চ্যানেল বা স্থানীয় প্রবিধান পরিবর্তনের সাথে মানানসই করা যায়। প্রতিটি আপডেটের পর আমরা পরিবর্তনের সারাংশ লবিতে প্রকাশ করি।
যখন নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হয়, আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং লবির শীর্ষে ব্যানার মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ এবং কী পরিবর্তিত হয়েছে তা স্পষ্টভাবে লেখা থাকে এবং আপনি পূর্ববর্তী সংস্করণও দেখতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সংরক্ষিত সকল তথ্য JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এক্সপোর্ট ফাইলে লগইন হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড, বেট স্ট্যাটাস এবং প্রোফাইল ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। শুধুমাত্র আইনি বা হিসাবরক্ষণের প্রয়োজনে ন্যূনতম লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা নিজেদের GDPR-স্তরের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে তাদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। এসব পার্টনারের তালিকা এবং তাদের ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকে।
আমরা প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গত ৩০ দিনের অ্যাক্টিভিটি হিস্ট্রি প্রদর্শন করি। আপনি দেখতে পারবেন কোন সিস্টেম কখন আপনার প্রোফাইল বা পেমেন্ট তথ্যে প্রবেশ করেছে।
গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি একসাথে কাজ করে আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় তা সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করার জন্য। এই পৃষ্ঠা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষার উপর ফোকাস করে...
আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন হিস্ট্রি কীভাবে সংগ্রহ, এনক্রিপ্ট ও সংরক্ষণ করি তা বর্ণনা করে এবং আপনার ডেটা দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অধিকার ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেট গ্রহণযোগ্যতা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া সংজ্ঞায়িত করে এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং নিয়ম কভার করে।
ব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল কীভাবে লবি অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং নিরাপত্তা মনিটরিং সক্রিয় করতে ব্যবহৃত হয় তা বর্ণনা করে এবং কীভাবে কুকি নিষ্ক্রিয় করবেন তা দেখায়।
তিনটি নীতি পৃষ্ঠাই ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা চক্রে একসাথে আপডেট হয় এবং প্রতিটি পরিবর্তনের পর ইমেইল ও লবি ব্যানারে ব্যবহারকারীদের জানানো হয় যাতে আপনি সর্বশেষ শর্ত জানতে পারেন।
সকল নীতি পৃষ্ঠা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রকাশিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভাষা সেটিংয়ের উপর ভিত্তি করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদর্শিত হয় যাতে বোঝার জন্য সহজ হয়।
গোপনীয়তা, শর্তাবলী বা কুকি বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য একই লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার ব্যবহার করতে পারেন এবং এজেন্টরা তিনটি পৃষ্ঠার মধ্যে ক্রস-রেফারেন্স দিতে পারেন।
আপনি তিনটি নীতি পৃষ্ঠাই PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন লবির ফুটার লিঙ্ক থেকে এবং অফলাইনে পড়তে বা রেকর্ড রাখার জন্য সংরক্ষণ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি ঘোষণা নয়; এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের সাথে সংযুক্ত। লবি লগইন করার সময় আপনার ডিভাইস এবং অবস্থান সেশন শেষে মুছে ফেলা হয়...
লবিতে লগইন করার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি ক্লিক এবং বেট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং সেশন টোকেন লগ আউটের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যাতে পুরনো ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যায়।
যখন আপনি পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখেন, bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরের শুধুমাত্র শেষ চারটি সংখ্যা প্রদর্শিত হয় এবং সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে আবার পাসওয়ার্ড যাচাই করতে হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গত ৩০ দিনের লগইন সময়, IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং সিস্টেম অ্যাক্সেস ইভেন্ট দেখতে পারেন যাতে অচেনা অ্যাক্টিভিটি সনাক্ত করা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করতে পারেন এবং প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইনে কোড প্রয়োজন হবে যাতে অনধিকৃত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ওয়ান-ক্লিক এক্সপোর্ট বাটন রয়েছে যা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং বেট রেকর্ড JSON বা CSV ফাইলে ডাউনলোড করে এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইলে পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা বাকি পেমেন্ট নিষ্পত্তি করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।